DD Coffee

DD Coffee · Документтин версиясы 2026-10-19

Купуялык саясаты

Русский Кыргызча

1. Оператор жана колдонуу чөйрөсү

Жеке маалыматтардын оператору — DD Coffee бренди менен иштеген ИП Газиев Амантай Алтынбекович. ИНН: 22012199801176; каттоо № 003-2024-169-475, датасы 29.01.2024; дареги: Курманжан Датка 129а. Бул Саясат DD Coffee мобилдик тиркемесине, ачык сайтына жана колдоо кызматына жөнөтүлгөн кайрылууларга тиешелүү.

2. Маалыматтардын категориялары жана булактары

  • Профиль: аты-жөнү, ырасталган email же ырасталган телефон номери (экинчи байланыш милдеттүү эмес), ички идентификатор. Email жана телефон номери бир жолку код (каттан же SMS аркылуу) менен кирүү жана каттоо эсебин өчүрүүнү ырастоо үчүн колдонулат; маркетингдик жөнөтүүлөр жүргүзүлбөйт.
  • Заказдар: себет, заказдын курамы жана баасы, тандалган жай, алуу ыкмасы, аткаруу абалдары, бонустук операциялар жана байланышкан кызматтык белгилер.
  • Төлөм: сумма, абал, убакыт жана QR‑транзакциянын техникалык идентификатору. DD Coffee тиркеме аркылуу банк картасынын реквизиттерин сурабайт; төлөм провайдери төлөмдү өз эрежелерине ылайык иштетет.
  • Түзмөк жана коопсуздук: push‑токен, сессия жөнүндө маалымат, IP‑дарек, сурамдын убактысы, тиркеменин же түзмөктүн версиясы жана диагностикалык окуялар — тиркеме, сервер жана туташкан кызматтар иш жүзүндө берген көлөмдө.
  • Жайгашкан жер: колдонуучу карта же маршрут үчүн өзү уруксат берген учурдагы геопозиция. Заказ берүү үчүн туруктуу фондо көзөмөлдөө талап кылынбайт.
  • Кайрылуулар: колдонуучу колдоо кызматына өз ыктыяры менен берген билдирүүнүн тексти, байланыш маалыматтары жана заказ жөнүндө маалымат.
  • Кызматкерлер үчүн функциялар: тиешелүү кирүү укугу берилген учурда гана кызматтык профиль жана окуу жыйынтыктары.

Маалыматтар колдонуучудан, анын түзмөгүнөн, сервердик журналдардан, заказ жана төлөм системаларынан, ошондой эле интеграциялардын чегинде туташкан кызмат көрсөтүүчүлөрдөн алынат. Колдоо кызматына OTP‑коддорду, сырсөздөрдү, банк картасынын толук реквизиттерин же толук QR‑payload жөнөтпөңүз.

3. Максаттар жана укуктук негиздер

  • каттан же SMS аркылуу келген бир жолку код менен каттоо, кирүү жана аккаунтту коргоо;
  • заказды түзүү, төлөө, даярдоо жана берүү, бонустарды эсептөө жана каттоо;
  • төлөм, абалдын өзгөрүшү жана заказдын даярдыгы жөнүндө кызматтык билдирүүлөр;
  • колдоо көрсөтүү, каталарды диагностикалоо, коопсуздукту камсыз кылуу жана кыянаттыкты алдын алуу;
  • колдонулуучу мыйзам талап кылса, төлөм, фискалдык жана башка милдеттүү эсепти жүргүзүү;
  • колдонуучунун тиешелүү тандоосу же уруксаты менен карта, маршрут жана билдирүүлөрдү көрсөтүү.

Иштетүүнүн негиздери — колдонуучу менен келишим түзүү жана аны аткаруу, мыйзамда каралган оператордун милдеттерин (анын ичинде төлөм жана фискалдык эсепти) аткаруу, ал эми милдеттүү эмес мүмкүнчүлүктөр — билдирүүлөр жана геолокация — үчүн колдонуучунун тиешелүү аракети же операциялык системанын уруксаты аркылуу берилген макулдугу. Башка негиздер колдонулуучу мыйзам түздөн-түз жол берген учурларда гана колдонулат.

4. Алуучулар, подрядчылар жана чек ара аралык иштетүү

Сервистин иши үчүн колдонулат: Hosting.kg (backend жана маалымат базасын жайгаштыруу, Кыргыз Республикасы), Nikita SMS‑кызматы — smspro.nikita.kg (Кыргыз Республикасы), Google Gmail почта кызматы (ырастоо коддору менен каттарды жөнөтүү), «Бакай Банк» ААК (QR‑төлөм, Кыргыз Республикасы), Firebase Cloud Messaging (push‑билдирүүлөр), Pusher (заказдын абалын реалдуу убакытта жаңыртуу), Yandex MapKit (мобилдик тиркемедеги карта), tile.openstreetmap.org (сайттагы карта үчүн OpenStreetMap тайлдары) жана оператор жөндөгөн маршрут эсептөө кызматы. DD Coffee компаниясынын ыйгарым укуктуу кызматкерлери жана подрядчылары маалыматка өз жумушунун чегинде гана, ал эми мамлекеттик органдар мыйзамдуу талап болгондо гана жеткиликтүүлүк алышы мүмкүн.

Айрым техникалык маалыматтар Кыргыз Республикасынан тышкары иштетилет: push‑билдирүүлөр жана код менен каттар — Google LLC (АКШ), абалды жаңыртуу — Pusher Ltd (Улуу Британия), тиркеменин картографиялык кызматы — «Яндекс» ЖЧК (Россия Федерациясы), сайттын карта тайлдары — OpenStreetMap Foundation (Улуу Британия). Мындай берүүнүн негизи — колдонуучу менен келишимди аткаруу жана сервистин иштешин камсыз кылуу зарылдыгы; ар бир кызмат көрсөтүүчү маалыматты өзүнүн жарыяланган шарттары жана купуялык саясаты боюнча иштетет, ал эми оператор тиешелүү функция үчүн минималдуу зарыл көлөмдөгү маалыматты гана берет.

5. Тиркеме уруксаттары, cookie жана журналдар

Геолокацияга жана push‑билдирүүлөргө жетүү тиешелүү функция колдонулганда операциялык системанын каражаттары менен суралат. Уруксатты бербөөгө же кийин түзмөктүн жөндөөлөрүнөн кайтарып алууга болот; анда карта, маршрут же билдирүүлөр чектелиши мүмкүн, бирок заказ жөнүндө негизги маалымат тиркемеде жеткиликтүү бойдон калат.

Ачык маалыматтык барактар жарнамалык профилдөө үчүн арналган эмес. Аккаунтту өчүрүү веб‑формасы сессия жана CSRF‑коргоо үчүн техникалык жактан зарыл cookie файлдарын колдонот. Сервер журналдары IP‑даректи, убакытты, сурамдын багытын, жооп кодун жана ката жөнүндө техникалык маалыматты камтышы мүмкүн; OTP‑коддор, сырсөздөр жана толук төлөм маалыматтары журналга жазылбашы керек.

6. Сактоо, идентификациясыздандыруу жана резервдик көчүрмөлөр

Сактоо мөөнөттөрү: себет — 2 күн; OTP‑challenge — 5 мүнөт; сервер журналдары — 30 күн; push‑токен — аккаунттан чыкканга, аккаунт өчүрүлгөнгө же токен эскиргенге чейин; заказдар, төлөм жана фискалдык жазуулар, бонустук операциялар жана кызматкерлердин окуу жыйынтыктары — жазуу түзүлгөндөн тартып 24 ай, эгер бухгалтердик жана салык эсебинин милдеттүү нормалары узагыраак мөөнөттү талап кылбаса. Мөөнөт бүткөндөн кийин маалыматтар өчүрүлөт же идентификациясыздандырылат.

Аккаунт өчүрүлгөндө профилдин түз идентификаторлору идентификациясыздандырылат, активдүү токендер, сессиялар, push‑токендер жана учурдагы себет өчүрүлөт. Заказдар жана байланышкан эсептик жазуулар көрсөтүлгөн мөөнөттөрдүн чегинде гана идентификациясыз түрдө өзүнчө сакталат. Резервдик көчүрмөлөр чектелген жеткиликтүүлүк менен түзүлүп, 24 айдан ашык сакталбайт; негизги базадан өчүрүлгөн же идентификациясыздандырылган маалыматтар көчүрмөлөрдүн пландуу ротациясына жараша алардан биротоло жок болот.

7. Коопсуздук чаралары

Долбоор жеткиликтүүлүктү бөлүштүрүүнү, телефонду бир жолку код менен ырастоону, сурамдардын жыштыгын чектөөнү, корголгон байланышты, сезимтал payload жок окуяларды журналдоону жана чыгууда же аккаунтту өчүрүүдө активдүү сессияларды жок кылууну карайт. Маалыматты берүүдө жана сактоодо абсолюттук коопсуздукка кепилдик берилбейт; ырасталган инцидентте оператор колдонулуучу талаптарга ылайык аракеттенип, кесепеттерди чектөө чараларын көрөт.

8. Укуктар, макулдукту кайтарып алуу жана кайрылуулар

Колдонуучу иштетүү жөнүндө маалыматты, өз маалыматтарына жетүүнү, аларды оңдоону, өчүрүүнү же колдонулуучу мыйзамда каралган башка аракетти талап кыла алат. Профилди оңдоону жана өз алдынча өчүрүүнү мобилдик тиркемеден баштоого болот. Геолокация жана билдирүү уруксаттары түзмөктүн жөндөөлөрүнөн кайтарылып алынат. Макулдукту кайтарып алуу ага чейинки иштетүүнүн мыйзамдуулугун жокко чыгарбайт жана оператор башка негиз менен сактоого милдеттүү же укуктуу болгон жазууларды өчүрүүнү талап кылбайт.

Кайрылуу үчүн +996 (550) 50-43-98 телефонуна же ddcoffeekg@gmail.com email дарегине жазыңыз. Маалыматты коргоо үчүн оператор инсанды ылайыктуу ыкма менен ырастоону сурашы мүмкүн. Колдонулуучу мыйзамда каралса, колдонуучу ыйгарым укуктуу органга же сотко да кайрыла алат.

9. Жашы жете электер

Сервис 18 жашка чыга элек адамдардын өз алдынча заказ берүүсү үчүн арналган эмес жана алардын жеке маалыматтарын атайылап чогултууга багытталбайт. Жашы жете элек адам үчүн заказды анын мыйзамдуу өкүлү бериши керек. Тийиштүү негизсиз берилген жашы жете элек адамдын маалыматтары жөнүндө операторго белгилүү болсо, мыйзамдуу өкүл текшерүү жана зарыл чаралар үчүн көрсөтүлгөн байланыштар аркылуу кайрыла алат.

10. Өзгөртүүлөр, версия жана байланыштар

Учурдагы редакция саясаттын туруктуу дарегинде жарыяланат жана ар бир редакциянын өзүнчө версия номери болот. Олуттуу өзгөрүүлөрдө оператор жеткиликтүү жана ылайыктуу ыкма менен, мисалы тиркемедеги билдирүү аркылуу маалымдайт. Саясат жөнүндө суроолорду 8-бөлүмдөгү байланыштарга жөнөтүңүз. Документ орус тилинде түзүлгөн; кыргызча котормо ыңгайлуулук үчүн берилет жана тексттер айырмаланса, орусча версия артыкчылыкка ээ.

Версия: 2026-10-19. Редакциянын датасы: 2026-10-19.